Deel dit met anderen


Boeken van Frederick Reichheld

  • hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promoter

    ISBN 9789047009450
    ‘Zou u ons aan een vriend aanraden?’ Door deze vraag aan al je klanten te stellen ontdek je ‘tegenstanders’ (die een slechte indruk hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar de concurrent) en ‘promoters’ (ambassadeurs, die zorgen voor gezonde winst en duurzame groei). Deze twee extremen,...
Voornaam
Frederick
Achternaam
Reichheld


Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

  • Saoedi-Arabië ligt onder vuur na de moord op journalist Jamal Khashoggi. Midden-Oostendeskundige Betsy Udink kent d… https://t.co/jBlwo3cTvo
  • 200 jaar geleden werden de Koloniën van Weldadigheid gesticht, waar ze probeerden 'armen en lagere volksklassen' te… https://t.co/PSC32yPlcg
  • ‘Verslavend, pijnlijk grappig, niet te missen.’ ★★★★★ – @admagazine_ ‘Een schets van hedendaagse relaties, met een… https://t.co/WZkPi9IEuD
  • 'In vliegende vaart ala Max lees je door dit boek heen.': mooie recensie van @ElmaVoogdt1 over 'MaxMania', het boe… https://t.co/y9vp0zvXQh
  • Op 30 oktober 2018 treedt Joris Luyendijk op in stadsschouwburg Gouda. In een theatercollege vol verrassende video’… https://t.co/gvos3nUV9j