Deel dit met anderen


Boeken van Frederick Reichheld

  • hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promoter

    ISBN 9789047009450
    ‘Zou u ons aan een vriend aanraden?’ Door deze vraag aan al je klanten te stellen ontdek je ‘tegenstanders’ (die een slechte indruk hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar de concurrent) en ‘promoters’ (ambassadeurs, die zorgen voor gezonde winst en duurzame groei). Deze twee extremen,...
Voornaam
Frederick
Achternaam
Reichheld


Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

  • Kijktip: Aeham Ahmad, de Pianist van Yarmouk, is a.s. zondag op tv bij @vrijegeluiden (10.30-11.20 uur, @NPO1. Hij… https://t.co/r9UPJYbya1
  • 'Doorgaans is seksuele opvoeding gefocust op de meisjes. Met mijn boek wil ik die situatie omdraaien: jongens en ma… https://t.co/jQ2hBz23yo
  • ‘Trefzeker schetst Escobar het leven in een land waar vrouwen vrolijk behoren te dansen op de klanken van de bachat… https://t.co/YC8JgQjTh0
  • 'Een vrouw wordt niet als vrouw geboren, maar tot vrouw gemaakt,’ schreef Simone de Beauvoir. Wát maakt de vrouw? I… https://t.co/2H0r6rpA8t
  • Volgende week verschijnt het debuut 'Uiterste dagen' van Ferdinand Lankamp, maar voor de liefhebbers is er nu alvas… https://t.co/x8YD8tf7Py