Nog maar een paar jaar geleden stond HEMA aan de rand van de afgrond. Een verlies van bijna 200 miljoen euro, een merk dat zijn geloofwaardigheid dreigde te verliezen. Vandaag de dag is HEMA sterker dan ooit: een winst van 61,1 miljoen euro, een schap dat weer klopt, een merk waar mensen opnieuw van houden.
Merkstrateeg Marc van Eck vertelt het verhaal achter de comeback, met medewerking van HEMA-CEO Saskia Egas Reparaz. Ze beginnen aan de keukentafel, waar de eerste, aarzelende ideeën voor herstel ontstonden. Eén ding stond al snel vast: HEMA zou de prijzenoorlog niet aangaan. Niet de goedkoopste zijn, niet de duurste – maar de beste keuze voor elke dag. Het was het begin van een ommezwaai die van het hoofdkantoor tot in de kleinste HEMA-winkel voelbaar werd.
Hoe overtuig je iedereen van een koers die haaks staat op alles wat de markt roept? En wat laat je los, om terug te vinden wat een merk oorspronkelijk sterk maakte? Van Eck en Egas Reparaz laten zien wat voor leiderschap daarvoor nodig was.
Concreet en inspirerend laat dit boek zien hoe je een merk terugbouwt zonder je ziel te verliezen. Onmisbare lessen voor iedereen die een merk écht wil laten groeien.
Marc van Eck is merkstrateeg en onafhankelijk boardroom consultant. Hij is coauteur van twee boeken over internal branding, beide met vijf sterren beloond door het Tijdschrift voor Marketing, en de bestseller Businessplan op 1 A4, die inmiddels ook is vertaald in het Engels. Hij treedt vaak op als inspirator en spreker op congressen over strategie, ondernemerschap en branding.
