Deel dit met anderen


Boeken van Frederick Reichheld

  • hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promoter

    ISBN 9789047009450
    ‘Zou u ons aan een vriend aanraden?’ Door deze vraag aan al je klanten te stellen ontdek je ‘tegenstanders’ (die een slechte indruk hebben en gemakkelijk kunnen overstappen naar de concurrent) en ‘promoters’ (ambassadeurs, die zorgen voor gezonde winst en duurzame groei). Deze twee extremen,...
Voornaam
Frederick
Achternaam
Reichheld


Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

  • Deel vier van De Cazalets, 'Bevrijding', ligt in de boekhandel! 'Lichte jaren' (deel 1) kreeg vijf sterren in AD Ma… https://t.co/syRrLIfC69
  • "Ik denk dat schrijfster Shirley Jackson erg tevreden zou zijn", aldus Stephen King over de Netflix-serie 'The Haun… https://t.co/9ebF7IP6YM
  • @parmandotv sprak Michel van Eeten over zijn roman 'Heilige middelen'. Wat gebeurt er als je beperkingen van een hu… https://t.co/bdMRaA8vzl
  • Morgen (20/10): Adriaan van Dis, Joris Luyendijk en Zihni Özdil zoomen in op onze samenleving. Onder andere over po… https://t.co/83nv6Xl5Oj
  • Vier ballen in @nrc voor 'De goede zoon' van Rob van Essen! ‘De bevreemding van de hoofdpersoon werkt door in de le… https://t.co/5bdgtfUhsH