Menu
| Marketing & sales

Marketing & sales

 
 

  • klantervaring als spil van uw bedrijf

    ISBN 9789047007081
    Hoeveel bedrijven hebben `klantgericht werken' wel niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Dit boek laat zien hoeu de customer experience duurzaam kunt verbeteren en hoe u uw organisatie systematisch rond uw klanten kunt inrichten. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van...
    € 23,99
 

Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

Club van echte lezers

Lees exclusieve vooruitexemplaren voor de boeken in de winkel liggen en schrijf je in om speciale evenementen bij te wonen.

Ik word lid!

Instagram

  • Een cadeau van de postbezorger: 'Frankusstein' van Jeanette Winterson! Een liefdesverhaal over het leven. Vanaf 4 juni ligt de roman in de boekhandel.
  • Frans de Waal spot zijn nieuwe boek 'Mama's laatste omhelzing' in de etalage van boekhandel Broese.
  • Redacteuren Marcella, Caspar en Simon zijn op werkbezoek in Londen. Op de foto is Simon vlak voor de deur van @faberbooks. Waar hij naar kijkt weten wij ook niet. 🤷🏽‍♀️
  • In ‘De geheugenlozen’ ontdekt Géraldine Schwarz dat haar Duitse grootvader in 1938 voordelig een Joods bedrijf heeft overgenomen. Na de oorlog weigert hij zijn verantwoordelijkheid als meeloper te erkennen. Daar begint de zoektocht van Géraldine naar haar familiegeschiedenis.
  • ‘Stukje bij beetje vormt dit ontroerend stille verhaal zich: stukje bij beetje, door ongemerkt nieuwe lagen toe te voegen. Tot niets anders dan een schitterend boek resteert.’ – Janneke Siebelink
  • Heb jij 'De moord op Commendatore' deel 1 en/of 2 van Haruki Murakami nog niet gelezen? Ga dan nu naar de boekhandel, want de paperback-edities zijn nu €17,50 per stuk!
  • Zo, hij is binnen. Is de banner groot genoeg? 😁 Collega Frans denkt van wel. Wisten jullie al dat 'De goede zoon' van Rob van Essen de Libris Literatuur Prijs heeft gewonnen!!!
  • Cadeautip! 🎁🎁🎁🎁 In ‘Verdrink geen dooie eend’ deelt topadvocaat Marry de Gaay Fortman, op basis van haar ervaringen aan de top als vrouw in een mannenwereld, haar inzichten in hoe we verbinding kunnen zoeken om succesvoller, slagvaardiger en innovatiever te worden. Met schwung vertelt De Gaay Fortman hoe ze zich gaandeweg de kunst van beminnelijke doeltreffendheid eigen maakte. Een persoonlijk verhaal en een inspirerend voorbeeld voor iedereen die iets wil bereiken.
  • Cadeautip! 🎁🎁🎁🎁 'Het achtste leven (voor Brilka)' is een monumentaal familie-epos dat zes generaties omspant tussen 1900 en nu. Ruim 55.000 lezers hebben 'Het achtste leven (voor Brilka) al verslonden. Jij ook?
  • Cadeautip van Ine Soepnel (boekhandel Van Someren & Ten Bosch) 🎁🎁🎁 "Ze kwam uit Marioepol' is een écht goed moederboek. ‘Ze kwam uit Marioepol’ van Natascha Wodin, een Duits-Oekraïense schrijfster die wilde weten wie haar moeder was en stukje bij beetje haar verbijsterende levensgeschiedenis ontrafelde. Als boekhandelaar heb je veel titels die maar korte tijd in de winkel blijven, maar sommige boeken zou je altijd op de plank willen houden. Dit is er één. Indringend, aangrijpend en noodzakelijk – van dezelfde klasse als 'Een vrouw in Berlijn'.'