Menu
| Marketing & sales

Marketing & sales

 
 

  • klantervaring als spil van uw bedrijf

    ISBN 9789047007081
    'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys,...
    € 23,99
 

Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

  • Vanaf zaterdag 4 juni - negentig jaar na de voltooiing van de Afsluitdijk - zendt @NPO2 de vierdelige documentaires… https://t.co/l3PPLqUGg8
  • Gisteren was @WilSchackmann te gast bij @rtvnoord om te spreken over zijn nieuwste boek 'Etta Palm' (vanaf 13:10):… https://t.co/5dXP77YgoS
  • Michiel Cox raakte in de ban van een vrouw die tien jaar dood in haar huis lag: ‘Onbegrijpelijk drama’ (@ADnl). Hie… https://t.co/foedSpDMS8
  • @ADnl Naar het Nederlands vertaald door Roel Schuyt, Henky de Vries en Tobias Wals
  • 'Het beschrijft de transformatie van een Joodse showbizzondernemer en schijtlollige tv­clown tot charismatische lei… https://t.co/SEWHD9I2gh

Nieuwsbrief

Club van echte lezers

Instagram

Michiel Cox was deze week op de uitgeverij om het eerste exemplaar van zijn nieuwe roman in ontvangst te nemen. Vandaag staat er in het @ad_nl een interview met de schrijver over 'Herinneringen aan het levenloze'. 👇🏾 In de late herfst van 2013 werd in Rotterdam het lijk van een vrouw aangetroffen, ze lag al tien jaar dood in bed. In de roman 'Herinneringen aan het levenloze' neemt de vrouw zelf het woord en probeert uit te vinden hoe ze in deze situatie terecht is gekomen. Hoe komt het dat niemand haar heeft gevonden? Naast het ongevonden lijk wordt de roman bevolkt door daklozen, eenzamen en door de schrijver zelf. Hoe hij, ten tijde van haar vondst, in Rotterdam zijn verhuisdozen uitpakte, op de vlucht voor mislukte dromen en de daarbij horende eenzaamheid.
Michiel Cox was deze week op de uitgeverij om het eerste exemplaar van zijn nieuwe roman in ontvangst te nemen. Vandaag staat er in het @ad_nl een interview met de schrijver over 'Herinneringen aan het levenloze'. 👇🏾 In de late herfst van 2013 werd in Rotterdam het lijk van een vrouw aangetroffen, ze lag al tien jaar dood in bed. In de roman 'Herinneringen aan het levenloze' neemt de vrouw zelf het woord en probeert uit te vinden hoe ze in deze situatie terecht is gekomen. Hoe komt het dat niemand haar heeft gevonden? Naast het ongevonden lijk wordt de roman bevolkt door daklozen, eenzamen en door de schrijver zelf. Hoe hij, ten tijde van haar vondst, in Rotterdam zijn verhuisdozen uitpakte, op de vlucht voor mislukte dromen en de daarbij horende eenzaamheid.
Michiel Cox was deze week op de uitgeverij om het eerste exemplaar van zijn nieuwe roman in ontvangst te nemen. Vandaag staat er in het @ad_nl een interview met de schrijver over 'Herinneringen aan het levenloze'. 👇🏾 In de late herfst van 2013 werd in Rotterdam het lijk van een vrouw aangetroffen, ze lag al tien jaar dood in bed. In de roman 'Herinneringen aan het levenloze' neemt de vrouw zelf het woord en probeert uit te vinden hoe ze in deze situatie terecht is gekomen. Hoe komt het dat niemand haar heeft gevonden? Naast het ongevonden lijk wordt de roman bevolkt door daklozen, eenzamen en door de schrijver zelf. Hoe hij, ten tijde van haar vondst, in Rotterdam zijn verhuisdozen uitpakte, op de vlucht voor mislukte dromen en de daarbij horende eenzaamheid.
atlascontact
atlascontact
•
Follow
Michiel Cox was deze week op de uitgeverij om het eerste exemplaar van zijn nieuwe roman in ontvangst te nemen. Vandaag staat er in het @ad_nl een interview met de schrijver over 'Herinneringen aan het levenloze'. 👇🏾 In de late herfst van 2013 werd in Rotterdam het lijk van een vrouw aangetroffen, ze lag al tien jaar dood in bed. In de roman 'Herinneringen aan het levenloze' neemt de vrouw zelf het woord en probeert uit te vinden hoe ze in deze situatie terecht is gekomen. Hoe komt het dat niemand haar heeft gevonden? Naast het ongevonden lijk wordt de roman bevolkt door daklozen, eenzamen en door de schrijver zelf. Hoe hij, ten tijde van haar vondst, in Rotterdam zijn verhuisdozen uitpakte, op de vlucht voor mislukte dromen en de daarbij horende eenzaamheid.
2 dagen geleden
View on Instagram |
1/3
Serhi Roedenko heeft de eerste biografie geschreven over Volodymyr Zelensky, de charismatische Oekraïnse president die sinds de inval van het Russische leger in Oekraïne op 24 februari 2022 niet weg te denken is van de voorpagina’s en beeldschermen. Met zijn vastberaden houding weet hij volk en strijdkrachten te verenigen en motiveren. Zijn nietsontziende videotoespraken tegen staatshoofden en parlementen imponeren de wereld. Wie is deze man, die voorheen werkzaam was als komiek en televisieproducent? De Oekraïense journalist Serhi Roedenko portretteert Zelensky als een talentvol persoon, die ondanks zijn onmiskenbare showkwaliteiten altijd vol ernst zijn pad heeft gekozen.
atlascontact
atlascontact
•
Follow
Serhi Roedenko heeft de eerste biografie geschreven over Volodymyr Zelensky, de charismatische Oekraïnse president die sinds de inval van het Russische leger in Oekraïne op 24 februari 2022 niet weg te denken is van de voorpagina’s en beeldschermen. Met zijn vastberaden houding weet hij volk en strijdkrachten te verenigen en motiveren. Zijn nietsontziende videotoespraken tegen staatshoofden en parlementen imponeren de wereld. Wie is deze man, die voorheen werkzaam was als komiek en televisieproducent? De Oekraïense journalist Serhi Roedenko portretteert Zelensky als een talentvol persoon, die ondanks zijn onmiskenbare showkwaliteiten altijd vol ernst zijn pad heeft gekozen.
4 dagen geleden
View on Instagram |
2/3
Gisteren gaf Torrey Peters een lezing over haar fenomenale roman 'Detransitie baby'. In het boek schetst Peters het verhaal van Reese. Ze had het goed voor elkaar: een liefdevolle relatie met Amy, een appartement in New York, een niet al te vervelende baan. Zo had ze een leven opgebouwd waarvan de meeste transvrouwen alleen maar kunnen dromen. En ook de vervulling van haar diepste wens – moeder worden – leek nabij. Maar dan besluit Amy om weer als man te gaan leven, en Reese’ leven stort in. NRC gaf 'Detransitie baby' 5 ballen!
atlascontact
atlascontact
•
Follow
Gisteren gaf Torrey Peters een lezing over haar fenomenale roman 'Detransitie baby'. In het boek schetst Peters het verhaal van Reese. Ze had het goed voor elkaar: een liefdevolle relatie met Amy, een appartement in New York, een niet al te vervelende baan. Zo had ze een leven opgebouwd waarvan de meeste transvrouwen alleen maar kunnen dromen. En ook de vervulling van haar diepste wens – moeder worden – leek nabij. Maar dan besluit Amy om weer als man te gaan leven, en Reese’ leven stort in. NRC gaf 'Detransitie baby' 5 ballen!
5 dagen geleden
View on Instagram |
3/3