Menu
| Marketing & sales

Marketing & sales

 
 

  • klantervaring als spil van uw bedrijf

    ISBN 9789047007081
    Hoeveel bedrijven hebben `klantgericht werken' wel niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Dit boek laat zien hoeu de customer experience duurzaam kunt verbeteren en hoe u uw organisatie systematisch rond uw klanten kunt inrichten. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van...
    € 23,99
 

Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

  • Ga je dit weekend naar de boekhandel? Dan heb je weer volop keuze uit mooie boeken. #fictie #non-fictie #poëzie… https://t.co/U4f1N06KTU
  • 'Pinkers pleidooi voor meer Verlichting is me uit het hart gegrepen.' @RalfBodelier in @Groene over 'Verlichting nu… https://t.co/cIBnOsZu9h
  • @frankahummels Het was een heel leuk item! Dank, en we hebben het gedeeld. :) (en nu op naar de Huishoudbeurs)
  • De Huishoudbeurs gaat van start En Annegreet van Bergen (Gouden Jaren, Het goede leven) plaatst deze beurs in hist… https://t.co/RYmJcLFvwT
  • RT @Totemboek: In Den Haag exposeert Isabella Rozendaal met foto's over de jacht. Een voorproefje in @Parool. Haar boek over dit o… https://t.co/8zZRGLZV0e

Club van echte lezers

Lees exclusieve vooruitexemplaren voor de boeken in de winkel liggen en schrijf je in om speciale evenementen bij te wonen.

Ik word lid!

Instagram

  • Christien Brinkgeve tekent het contract voor haar nieuwe boek over architect Herman Hertzberger die o.a. Tivoli ontwierp ✍🏽✍🏽✍🏽✍🏽✍🏽 . #hermanhertzberger #tivoli #christienbrinkgreve #architect #architectuur #lezen #verheugen
  • Als je op de trein moet wachten zorg er dan voor dat je een goed boek bij je hebt. Boekentip: 'De ontembare' van Guillermo Arriaga. Daar is Arriaga het vast mee eens 😉 . #ns #rotterdam #blaak #deontembare #guillermoarriaga #dwddboekvandemaand #boekentip
  • Wereldreizigster Carolijn Visser is de auteue van 'Zeeuws geluk', een boek over Zeeland, het land van haar jeugd. Zij logeerde op Walcheren en Noord-Beveland in verblijven waar ouderen aan wie het heden ontglipt een thuis wordt geboden. Zij sprak met bewoners en hun familie, met zorgmedewerkers en vrijwilligers. Over hoe het water kwam, over de zo geliefde klederdracht, de Duitse badgasten, de strenge kerk. Maar ook over de weidse landschappen, het silhouet van Veere en de levendige dorpscafés.  De verhalen voerden haar terug naar haar eigen verleden, waarin ze op de fiets over Walcheren zwierf, ze hartsvriendinnen kreeg, ruzie maakte met een leraar en Zeeland uiteindelijk verliet. Maar net als de mensen die zij ontmoette bleef het Zeeuwse landschap met zijn brede stranden en hoge dijken haar bekoren: 'Zeeuws geluk' is een lofzang op de zonnigste provincie van ons land. . #zeeuwsgeluk #carolijnvisser #zeeland
  • Tijdens diverse interviews kreeg Guillermo Arriaga onlangs de vraag gesteld of 'De ontembare' draait om wraak of geweld. 'Nee, 'De ontembare' gaat over liefde.'- Arriaga. Kortom: DWDD Boek van de maand 'De ontembare' is zeer geschikt als valentijnscadeau ♥️♥️♥️♥️ . #deontembare #dwdd #dwddboekvandemaand #valentijnsdag #valentijnscadeau
  • Maarten Asscher heeft de J.H. Donnerprijs uitgereikt gekregen! De Boekverkopersbond kent de J.H. Donnerprijs toe aan een persoon die zich in bijzondere mate verdienstelijk heeft gemaakt voor het boekenvak. . In 'Wat nooit eerder gebeurde' brengt schrijver Maarten Asscher Kousbroeks mooiste essays over kunst en techniek bijeen #verschijntinapril . #watnooiteerdergebeurdis #maartenasscher #jhdonnerprijs #prijs #boekenvak #verheugen
  • In ‘Respect’ is geen vraag te groot, te klein, te beschamend of taboe. In deze baanbrekende, eerlijke gids richt de schrijver zich rechtstreeks tot tienerjongens en beantwoordt al hun vragen over liefde en seks. Ook jongens zijn soms onzeker over hun lichaam. Chavez Perez helpt ze respectvol om te gaan met gevoelens en verlangens, van zichzelf en van anderen. ‘Respect’ is hét seksboek voor jongens die net de puberteit bereikt hebben en voor jonge mannen die graag meer willen leren. En voor hun ouders, die het belangrijk vinden om seks bespreekbaar te maken, maar niet altijd weten hoe. . #respect #seksualiteit #jongens #meisjes #sex #lichaam #ontdekken
  • Vooral dankzij de bromfiets ging in de jaren vijftig en zestig voor veel Nederlanders de wereld open. Lees meer over hoe Nederland in een halve eeuw steeds welvarender werd in de bestseller van Annegreet van Bergen 'Het goede leven' 🇳🇱 . #hetgoedeleven #annegreetvanbergen #nederland #nostalgie #holland #lezen #boekentip
  • 'De goede zoon' van Rob van Essen is ook genomineerd voor de Boekhandelsprijs 🍾 . . . #boekhandelsprijs #degoedezoon #boekhandel #robvanessen
  • Vijf titels van Atlas Contact staan op de longlist Libris Literatuur Prijs 🍾🍾🍾🍾🍾 . #deavondisongemak #hetkindmetdejapanseogen #degoedezoon#kroniekvaneenverzonnenleven #eenonbarmhartigpad
  • Alex Boogers en Nelleke Geel in gesprek met Guillermo Arriaga auteur van DWDD Boek van de Maand 'De ontembare' tijdens @iffr in de Doelen te Rotterdam. . . . #deontembare #alexboogers #guillermoarriaga #iffr #boekenmeester #dwdd #dwddboekvandemaand #lezen #boeken #boekentip