Menu
| Marketing & sales

Marketing & sales

Sorteer de boeken op


 
<<
 

  • wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kunt leren

    ISBN 9789047008972
    Netflix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een ‘all you can eat’-prijs. De klant is koning: het lijkt een gouden model in de nieuwe economie. Is dit model ook offline toepasbaar? Kellman Baxter meent van wel, en toont dat aan met cases van Starbucks, t-Mobile, een casino, een natuurbeschermingsstichting, een lokale boekhandel en vele anderen. In alle gevallen krijgt elke klant een op maat gesneden product of dienst. In korte,...
    € 27,99

  • de psychologie van overtuigen

    ISBN 9789047005568
    Herziene editie van een everseller
    € 23,99

  • een revolutie in dienstverlening

    ISBN 9789047002727
    'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'
    Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken...
    € 20,00

  • 7 principes voor succes

    ISBN 9789047006480
    'Think different'
    € 20,99

  • Ervaringen van een serial entrepreneur

    ISBN 9789047003496
    Dit boek is voor mensen die willen lezen hoe ondernemen echt werkt. Sommigen zijn al ondernemer, anderen overwegen de stap naar ondernemerschap te maken of willen binnen hun organisatie de aantrekkelijke facetten van ondernemerschap toepassen.
    Michiel Muller maakt na zijn studie bedrijfseconomie in Rotterdam eerst carrière bij ExxonMobil. Hij besluit echter zijn corporate loopbaan bij een grote multinational te verlaten en gaat aan de slag bij de jonge Nederlandse oliemaatschappij...
    € 20,99

  • how the internet knows what makes you tick

    ISBN 9789047008729
    On average, merely five in every hundred visitors of online stores actually purchase a product. This, despite the fact that in offline, brick and mortar stores more than twenty-five out of a hundred visitors make a purchase. Why is this gap so large? The answer can partly be found in the ways in which vendors adapt their promotional appeals to the unique individual preferences and needs of their customers. Based on insights from behavioral economics, marketing, and his own groundbreaking...
    € 24,99

  • ISBN 9789025496135
    Michael Porters gedachtegoed is onverminderd populair. Wie over concurrentiestrategie nadenkt, kan niet om hem heen. Met name het vijfkrachtenmodel (Competitive Forces) en het  waardeketenmodel (Value Chain) zijn bekend bij elke manager. Terecht, want zijn analyse van de issues rond concurrentie is eenvoudig en allesomvattend. Deze bundel artikelen bewijst eens te meer de blijvende waarde van Porters inzichten. De oproep om investeerders en bedrijfsleiding samen...
    € 29,99

  • 50% meer omzet in 90 dagen

    ISBN 9789047060260
    De omzet verhogen blijkt voor veel organisaties een onbereikbaar doel. Verkoopprocessen zijn niet consistent, de managementinformatie is niet op orde en crm-projecten lopen zelden soepel. Verkopers en accountmanagers halen er niet uit wat erin zit en creeëren geen lerende organisatie. En dan is er natuurlijk nog de klant. Die moet maar kopen wat de verkoper aanbiedt, anders is hij alleen maar lastig. ‘De klant centraal stellen’ lezen we steeds meer, maar wat betekent dat eigenlijk?
    Dit...
    € 20,99

  • over beinvloeden, overtuigen en verleiden

    ISBN 9789047004554
    verkopen is een wetenschap en een kunst
    € 25,99

  • wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

    ISBN 9789047010210
    In Verliefd op je klant weet bioloog Patrick van Veen de kern van goede klantrelaties te raken. Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek inspireert en motiveert dit je boek om vandaag nog zijn ideeën in praktijk te brengen. Klanten zijn net mensen, en mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd...
    € 20,99

  • het boek voor verkopers die denken dat ze geen verkoper zijn

    ISBN 9789047008521
    Bij een verkoper denken de meeste mensen meteen aan een opdringerige, oneerlijke en opportunistische geldwolf. In dit boek rekent Yuri van der Sluis voorgoed af met dit verkeerde beeld. In deze moderne digitale en transparante wereld is een succesvolle verkoper eerder een trouwe hond die begaan is met zijn klanten en streeft naar duurzame klantrelaties – iemand die je kunt vertrouwen. Aan de hand van talloze herkenbare verkoopsituaties legt Yuri steeds duidelijk uit wat de wolf...
    € 17,99

  • ISBN 9789047007937
    Veel organisaties doen maar wat als het gaat om social media. Ze hebben geen duidelijk beeld van wat ze met die inspanningen willen bereiken. Natuurlijk, het gaat vaak over meer omzet of minder kosten, maar er is geen direct verband tussen actie en resultaat. Marco Frijlink en Wilco Verdoold ontwikkelden daarom een slim en praktisch model dat is gebaseerd op twaalf afgeleide doelstellingen, zoals naamsbekendheid vergroten of productiviteit verbeteren. Die doelstellingen zijn verdeeld...
    € 22,99
 
<<

Leestips ontvangen?

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in

Agenda

Club van echte lezers

Lees exclusieve vooruitexemplaren voor de boeken in de winkel liggen en schrijf je in om speciale evenementen bij te wonen.

Ik word lid!

Instagram

  • 'Het echte leven' van Adeline Dieudonné is in 20 talen vertaald en in één maand tijd zijn er meer dan 60.000 exemplaren verkocht. De roman speelt zich af in een Vinex-wijk zoals er zoveel bestaan. Een naargeestig huis met een kamer vol opgezette dieren, een sadistische vader en een murwgeslagen moeder. Dat is de gezinssituatie van de 10-jarige vertelster. Als zij en haar broertje getuige zijn van een gruwelijk ongeluk, trekt hij zich terug in zichzelf. Nu broer en zus ook elkaar kwijt zijn, lijkt alle hoop op geluk verloren. Maar dan neemt de hoofdpersoon in al haar kwetsbaarheid het lot in eigen hand. Vastbesloten neemt ze zich voor om koste wat het kost de lach op het gezicht van haar broertje terug te brengen. Dat blijkt geen eenvoudige taak. Als ze dan zelf op de proef wordt gesteld – door haar eigen vader – neemt ze zich voor: ik zal in dit leven geen prooi zijn.
  • Mariken Heitman werkt aan haar tweede roman in de Wolkerstuin. In het voormalige tuinhuis van Jan en Karina Wolkers logeren regelmatig gastschrijvers en werken aan hun manuscript. Een prachtige omgeving om in te werken. 🕷👌🏽
  • In 'De tuinjungle' laat Dave Goulson ons kennismaken met al het kleine geteisem dat vlak bij ons, in tuinen, parken, tussen de stoeptegels en in de grond onder onze voeten leeft. Waar je ook bent, de kans is groot dat er nog geen stap bij je vandaan wormen, pissebedden, duizendpoten, vliegen, kevers, wespen, bijen en allerlei andere beestjes min of meer in stilte hun leven leiden. Goulson laat zijn lezers meekijken in de fascinerende en soms ook krankzinnige wereld van deze ondergewaardeerde helden van onze tuin. 🐛🐝🐞🌸🕷🕸🦠
  • Vandaag in het Parool: uitgever Tilly Hermans over hoe het is om vijftig jaar in het boekenvak te werken. 📸 @hetparool, Sevilay Maria van Dorst
  • 'De jongens van Nickel' van Colson Whitehead is getipt door Barack Obama! 'Een noodzakelijk boek aldus oud-president Obama 👌🏽
  • Hedenavond feestavond, want 'Messias van niks' ligt in de boekhandel! Op de foto: schrijver Michiel Cox met uiteraard een champagnefles om zijn debuutroman te vieren. 🎉
  • Wat hebben de opkomst van het Britse Rijk, de machtsgreep van Hitler en de Arabische Lente met elkaar gemeen? In alle gevallen was er sprake van een bevolkingsexplosie die het mogelijk maakte een leger op te richten en nieuw land te veroveren en te bewonen, en van een interne markt die groeide als kool. Het belang van demografie kan moeilijk worden overschat. Elke ontwikkeling sinds de opkomst van de Industriële Revolutie kan erdoor worden verklaard. De originele geschiedenis van 'Het menselijk getij' biedt een eenvoudige doch briljante theorie om de politieke ontwikkelingen van de afgelopen tweehonderd jaar te verklaren: de macht van het getal.
  • We hebben op de uitgeverij een zeer aangename bank. Ideaal voor als we even willen lezen. Op de foto redacteur Simon met het boek 'De boekhandel van de wereld'. ‘Dit fantastische boek vertelt het complete verhaal van een veronachtzaamd aspect van de Gouden Eeuw: de grote rol die het boek speelde in het Nederland van de zeventiende eeuw. Uitgevers innoveerden met nieuwe formaten en de eerste advertenties voor boeken. Ook werd er voor de buitenlandse markt gedrukt en zo werd Nederland waarlijk de boekhandel van de wereld.’ - Simon Dikker Hupkes
  • Voordat Kate Atkinson de bestseller 'Leven na leven' schreef, was er de schitterende romanreeks met de norse privédetective Jackson Brodie in de hoofdrol. In dit langverwachte nieuwe deel van de serie is Brodie terug, en onlangs verhuisd naar een rustig dorp aan de Engelse kust. Zijn werkzaamheden (bewijs van echtelijke ontrouw verzamelen voor achterdochtige vrouwen) zijn rechttoe rechtaan, de setting is pittoresk. Maar onder het oppervlak sluimert iets duisters. Een toevallige ontmoeting met een wanhopige man op een afbrokkelende klif leidt Jackson naar Crystal Holroyd, het vrachtwagenimperium van haar man Tommy, en naar een sinister netwerk – en terug op het pad van zijn oude vriend Reggie. Oude geheimen en nieuwe leugens doorkruisen elkaar in deze grappige, schrijnende en adembenemende nieuwe roman.
  • Hoe ziet de toekomst eruit? De Volkskrant vroeg het aan Marieke Lucas Rijneveld. Haar verhaal is er een over buitenaards leven, waarin huzarensalade en octopussen een grote rol spelen. Luister nu naar de podcast 👉🏾 via de Volkskrant 👉🏾 kijk verder 👉🏾 podcast