Manfred van Gurchom is management consultant bij Capgemini
Consulting. Hij heeft ruim vijftien jaar ervaring met vraagstukken en
projecten over klanten, marketing en
kanalen, in meerdere sectoren. Hij leidt het All Channel Experience adviesteam
van Capgemini.
Boeken van Manfred van Gurchom
-
klantervaring als spil van uw bedrijf
ISBN 9789047007081
'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren.
Aan...
Lees exclusieve vooruitexemplaren voor de boeken in de winkel liggen en schrijf je in om speciale evenementen bij te wonen.