Onderhandelen met lastige mensen

William Ury

een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren

Een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren.

Iedereen kan meepraten van lastige onderhandelingen met een geïrriteerde echtgenote, een knorrige baas, een onvermurwbare verkoper, een gewiekste afnemer of een onmogelijke tiener. Zelfs de aardigste en redelijkste mensen kunnen onder spanning veranderen in boosaardige, onhandelbare opponenten. Onderhandelingen lopen maar al te vaak vast of mislukken en kosten dan vreselijk veel tijd, bezorgen ons slapeloze nachten en zelfs maagzweren. In zulke omstandigheden schieten de gebruikelijke onderhandelingsvaardigheden te kort.

Hoe ga je met iemand om die niet wil luisteren? Iemand die met een woede-uitbarsting zijn zin probeert door te drukken? Iemand die tegen je zegt: 'Zo en niet anders!' Wat doe je met iemand die je voortdurend in de rede valt? Die je beticht van onbetrouwbaarheid en incompetentie? Die je met een schuldgevoel probeert op te zadelen? Of die met allerlei vreselijke gevolgen dreigt als u niet akkoord gaat?
€ 20,99 Paperback / softback Op voorraad
ISBN
9789047003601
Pagina's
222
Type
Paperback / softback
Vertaler
Paul Duchateau
Afmeting
201 mm x 125 mm x 20 mm
Gepubliceerd
januari 2013
Taal
Nederlands
Uitgever
Atlas-Contact
Imprint
Business Contact
Genre
Management algemeen
Serie
Business bibliotheek


Leestips ontvangen

Altijd op de hoogte van het laatste nieuws over boeken, schrijvers en activiteiten? Meld je dan hier aan voor onze maandelijke nieuwsbrief.

Schrijf je in